SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Kiszállítási idő: 3-5 munkanap. a fizetési módtól függően (megjegyzés: banki utalás esetén csak a megrendelt termék összegének beérkezését követően kezdjük meg a kiszállítást)
Webshopunkban az alábbi kiszállítási módok közül választhat:
Termékeinket házhozszállíttatjuk vagy eljuttatjuk az Ön által megjelölt Postára, PostaPontra vagy Posta Csomagautomatába!
Árainkat a 2023-as Magyar Posta drasztikusan megemelkedett áraihoz igazítottuk. Az utánvét esetében a Magyar Posta felénk kiszámlázott házhoz szállítási költségének egy részét átvállaljuk ügyfeleinktől.
Jelenleg termékeinket 4 féle módon juttatjuk el Önökhöz:
- Posta Ponton átvétel (Postán maradó, Csomagautomata, Posta Pont átvevőhelyeken. Bankkártyás fizetés vagy Banki utalás esetén) és Posta Ponton utánvéttel: 1800 Ft.
- Házhozszállítás – Bankkártyás fizetés vagy Banki utalás esetén: 1500 Ft.
- Házhozszállítás utánvéttel: 2000 Ft.
- Személyes átvétel esetén Budapesten: 4500.- Ft-os díjat számítunk fel. A személyes átvétel során munkatársunk a megrendelt terméket az Ön által megadott budapesti címen (lakhely vagy munkahely) személyesen átadja Önnek, akár ruhapróbával egybekötve.
Termékcsere szállítási díja Postára (Postán maradóként: 5 napig átvehető) egységesen: 2000.- Ft
Hasznos infó: A megrendelt terméke(ke)t személyesen szeretné átvenni és felpróbálni? Budapesten erre is van lehetősége: előzetes időpont egyeztetés alapján az Ön otthonában vagy munkahelyén, a megrendelése leadása után akár 1-3 napon belül. Hétfő és szombat között van lehetőség az előzetesen websopban megrendelt ruha átvételére és próbájára. Időpont egyeztetésben rugalmasak vagyunk. Hogyan zajlik a személyes átadás? Személyes átvétel menete: 1. lépésben: megrendelés leadása a webshopban. A raktárkészleten lévő termékekből tudjuk biztosítani a ruhapróbát/ személyes átadást. Abban az esetben, ha több féle fazont, méretet, szín szeretne személyesen átvenni és felpróbálni, kérjük csak egy termékre adja le a megrendelését és a megjegyzés rovatban tüntesse fel a további megpróbálni kívánt termék nevét, méretét és színét. (pl: Jane, sötétkék XL méret). A megjegyzés rovat itt található: “Pénztár” menüpont/ jobb oldalán ” Szállítás másik címre? ” Vásárlói megjegyzés a rendeléssel, szállítással” 2. lépésben: a megrendelésében az Ön által feltüntetett telefonszámon munkatársnőm 48 órán belül felhívja Önt és Budapesten időpontot, helyszín egyeztetnek a termékátvételre. 3. lépésben: A termék átvétele Budapesten (fizetés helyszínen utalással is lehetséges. A ruhapróba során kiválasztott terméket azonnal átadjuk Önnek. A személyes átvétel költségét: 2.500.- Ft – mely tartalmazza: a munkatárs órabérét és benzinköltségét. Ezt az összeget a meghiusúlt ( bármilyen okból kifolyólag mégsem kerül sor adás- vételre) a helyszínen kiszámlázzuk, tekintetettel arra, hogy a személyes átadás/ ruhapróba, egy extra kényelmi szolgáltatás a cégünk részéről. A személyes átvételre időpont egyeztetés illetékese: Kelemen Laura T: + 36 30 -946-4956 Időpont egyeztetés a webshopon keresztül megrendelt termék átvételére az ügyfélszolgálaton is kérhet. Irj nekünk: jeelhamugyfelszolgalat@gmail.com. az 1 munkanapos időgaranciát, ha azt szeretné, hogy másnapra biztosan megérkezzen a küldeménye, ezzel garantáljuk az 1 napos szállítást. az időablakos kézbesítést a kijelölt településeken, ha Önnek nem mindegy, hogy mikor érkezik küldeménye, hiszen ezzel 2, 3 vagy 4 órás időintervallumot is kijelölhet. a szombati kézbesítést a nagyobb településeken, ha még pénteken beesett egy váratlan hétvégi programja és a megrendelt termék nem várhat hétfőig. Miután a rendelését feldolgoztuk és átadtuk a futárszolgálatnak, a rendelése azonnal jóváhagyásra kerül, amelyről e-mailt kap a megrendelésben megadott e-mail címére. Tipp: amennyiben gmail-os e-mail címmel rendelkezik előfordulhat, hogy a tőlünk küldött e-mail a “Promóciók” fül alá érkezik. Miután a rendelését átadtuk a futárszolgálatnak, és részünkről jóváhagyásra került, erről tájékoztató e-mailt kap a megrendelésben megadott e-mail címére, illetve sms-t, várhatóan az átadás utáni következő munkanapon az MPL futárszolgálat részéről. Megjegyzés: amennyiben a rendelésének kiszállítását Postára, PostaPontra, vagy Posta Csomagautomatába kérte, az MPL futárszolgálat részéről, még külön e-mailben és sms-ben is értesülni fog, amikortól a küldemény átvehető az adott átvevőponton. Tipp: amennyiben gmail-os e-mail címmel rendelkezik előfordulhat, hogy a tőlünk küldött e-mail a “Promóciók” fül alá érkezik. Fontos tudnia az utánvéttel rendelt termékek esetében, hogy az át nem vett vagy “átvételt megtagadta” jelzéssel címünkre visszaérkező küldemények postai feladási költségét és a visszakézbesítési díjat is a megrendelőnek kiszámlázzuk. (az Ön által megrendeléskor tudomásul vett ÁSZF értelmében) Fontos infó az utánvéttel rendelők számára: Tisztelt Ügyfelünk! Részletes szállítási információk POSTAI KÖLTSÉGEK ELSZÁMOLÁSA: Termékeinket házhoz szállíttatjuk vagy eljuttatjuk az Ön által megjelölt Postára. Kiszállítási idő: a fizetési módtól függően (megjegyzés: banki utalás esetén csak a megrendelt termék összegének beérkezését követően kezdjük meg a kiszállítást) minden termék esetében a termék adatlapon jelöljük. Termékeinket saját magyarországi raktárkészletről szállítjuk, így a “raktáron lévő” jelzéssel ellátott ruhákat 5-7 munkanapon belül kiszállítjuk. A házhozszállítást vagy átvevőhelyre (Posta, PostaPont, Posta Csomagautomata) történő kiszállítást, üzleti partnerünk a Magyar Posta, illetve annak logisztikai részlege az MPL végzi. Az értékbiztosított küldemény miután részünkről átadásra került a kiszállításért felelős partnerünk részére, 1-3 munkanapon belül (általában 1 napon belül) kerül kikézbesítésre. A házhozszállítás jellemzően reggel 8 és délután 5 óra között történik, ezért kérjük, hogy rendelése során olyan címet adjon meg, ahol ebben az időszakban át tudja venni/vetetni a küldeményt. Ha a feltüntetett időpont (reggel 8 és délután 5 óra között) vagy a kötöttség (a házhozszállítás időpontjában a megrendelőnek vagy meghatalmazottjának a kiszállítási címen kell tartózkodnia) nem felel meg Önnek, akkor válassza ki helyette az Önnek leginkább megfelelő Posta vagy PostaPont valamelyikét, amelyek esetében a nyitva tartási időn belül bármikor (de még a kézbesítés napját követően maximum 10 napig) kényelmesen átveheti küldeményét, vagy válasszon egyet az éjjel-nappal (0-24 óra) is működő Posta Csomagautomatákból. ]Tájékoztató (házhozszállítás): a házhozszállítás során az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt. Az MPL információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A nyomkövetés szolgáltatás az alábbi linken érhető el: Nyomkövetés (weben keresztül) | Nyomkövetés (applikáción keresztül) Tájékoztató (kiszállítás MOL PostaPontra vagy Coop PostaPontra): a PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely a feladó megjelölése szerint 10 munkanap lehet. A csomag átvétele a MOL helyszínek esetén a hét minden napján, a Coop üzletek esetén hétfőtől-szombatig lehetséges. Tájékoztató (kiszállítás Postára): a Postán maradóként, PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely a feladó megjelölése szerint 10 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében, akár hétvégén is lehetséges. Időérzékeny küldemény esetén különösen kedvező, hogy 186 postára – külön díj felszámítása nélkül – szombaton is kiszállításra kerülnek a csomagok, így akár a pénteki munkanapokon, 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok szombati átvétele is biztosított ezeken a helyszíneken. Tájékoztató: automatára címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés szolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek az automatánál bankkártyával kell rendeznie az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt beszállítják a postára. Ekkor a címzett SMS-ben vagy e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át (a feladó megjelölése szerint 10 munkanap áll rendelkezésére). Ügyfélszolgálatunk mindenben készséggel áll rendelkezésére! Email: koktelruhaoutlet@gmail.com
Honnan tudhatom, hogy a rendelésem kiszállításra került?
Hogyan értesülök a kiszállításról?
A PostaPont és Csomagautomata kiszállítási módnál, a Posta nyitvatartásától függetlenül bármikor 0-24 átveheti a megrendelt terméket/csomagot.Szállítás lebonyolítása:
Szállító adatai:
Küldemény nyomkövetés:
Miért érdemes MOL vagy Coop PostaPontra rendelnie?
Miért érdemes Postára rendelnie?
Miért érdemes Posta Csomagautomatába rendelnie?
